1.懂得站在客户的立场上思考问题、做事情；

2.熟悉出口业务操作流程；

3.书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通，熟悉日常的交际英文，接待客人显示良好的修养和职业素养；

4.熟悉常用的办公软件；

5.能够使用传真机、复印机等办公设备；

6.工作细心、认真负责、做事勤快、有条理；

7.沟通能力强，能与其他人建立良好的互动关系。